Работа была давно сдана, полученные за неё десять с лишним миллионов — потрачены, и студия успела забыть об этом проекте. Меньше всего она ждала звонка из правового департамента энергетической корпорации — с претензией на сумму вдвое больше стоимости контракта. На той стороне стола — организация с собственным правовым департаментом, шаблонными договорами и давней привычкой добиваться своего.

Позиция «газового гиганта» строилась на формальной лазейке: в договоре нигде не было раскрыто понятие «дизайн-проект». Заказчик настаивал, что раз так — применяются нормы о проектных работах, и дизайнеры были обязаны сдать проектную документацию по ГОСТам, с шифрами и нормативами. Того, чего у дизайн-студии, очевидно, не было и быть не могло.

Мы взяли тот самый корпоративный шаблон, который заказчик предложил сам, и стали читать его глазами тех, кто ищет не ошибки, а рычаги. Рычаг нашёлся там, где его не ждали: заказчик сам настоял на пункте о том, что ко второму этапу можно приступить только с его письменного разрешения. Во всей переписке такого разрешения не было ни одного — а значит, второй этап официально не начинался, показанные материалы были лишь предварительными, а само ожидание превращалось в простой по вине заказчика.

На переговорах мы развернули ситуацию: вместо месяцев суда предложили выбор — встречный иск или отзыв претензии и новый договор на авторский надзор. Корпорация, умеющая считать, выбрала второе. Претензия была отозвана, студия сохранила свои десять миллионов и получила новый контракт.

Публикация